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第21章 抗议,奖励股份

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凌尘呼吸急促,眼里都快喷火了!

踏马辛苦跑了十几公里,跑了半个多小时。

就踏马挣了一块四毛九?

最主要的是,那个绿茶婊还顺了他一瓶易宝。

他辛辛苦苦跑了半个多小时,最后不仅没赚钱。

反倒还踏马亏了一分钱。

要不是那易宝是在会员折扣店买的,凌尘还亏得更多。

“艹,垃圾平台!”

凌尘愤怒地拿起手机拨打人工客服。

这口气他要不出,他今晚都要睡不着觉了!

几十秒后。

客服电话接通。

“喂,司机师傅您好,请问有什么需要帮助?”

凌尘深吸一口气,按下录音键,用最后的一丝理智率先强调。

“首先,我先声明,不是针对你个人,我是针对滴滴公司!”

“好的,司机师傅,请问您遇到了什么问题?”

凌尘满腔怒火淤积在心中。

“我们国家规定,网约车平台抽成最高不能高于多少?”

“国家的规则承诺抽成比例不超过30%。”

“好好好,那你给我算一下,乘客优惠前金额是23.49,。”

“嗯,我这边看不到这个订单金额。”

“我知道你看不到,我这边能看到,乘客优惠前金额是23.49元,优惠后实际支付了1.49元,中间优惠了22元,驾驶员劳动报酬14.6,抽成比例是17%,但是我想知道这个22元的优惠券是谁给的?”

凌尘停顿了一下,继续问道。

“是平台给的优惠,还是我们司机给的优惠?”

“额,先生,是这样的!”

“我就想知道,这个优惠是平台给的,还是我们司机给的?”凌尘冰冷地说道。

“首先的话,这个订单成功是尚未支付成功,如果说支付比例超过30%的话,占比超过30的话,平台会通过经营奖金补贴的,你可以从流水中查询!”

凌尘逐渐不耐烦,愤愤地问道。

“我就想知道这个优惠券,是平台给的,还是司机给的?你就回答我这个问题,不要说别的!”

客服迟疑了几秒钟。

“乘客的定价和司机定价是分开计价的,乘客的定价是根据您的定价,是定价的参数!司机定价是有平台补贴的,乘客定价也是有计算规则的参数的,再点击乘客的补贴,大多数优惠券的话并不是购买的,是平台赠送的。”

凌尘暗自窃喜,连忙确认道。

“是平台赠送的对吧,不是司机赠送的你确定?”

客服再次陷入迟疑。

“全国大多数平台的优惠券不是乘客购买的,而是平台赠送的。乘客使用优惠券的部分平台是不会进行抽成的。”

凌尘面色逐渐暗沉。

“也就是说,平台抽成是按照优惠之后的金额算的?”

客服陷入沉默,凌尘继续追问。

“也就是说,优惠这个金额是我们司机给的,不是平台给的,对吧?”

“那优惠券的话是平台的对吧?”

凌尘面露愠色,愤怒地质问。

“是平台的为什么算司机头上?”

客服的声音渐渐低了下来,那种一开始的自信满满已然不在。

他支支吾吾地说:“这个是计价规则的问题,我这边看不到您的订单情况。”显然,他已经被凌尘的连珠炮般的问题给问住了。

凌尘并没有打算就此罢休,他继续说道。

“既然优惠卷是你们平台的,那就应该你们平台承担啊?算抽成应该算优惠之前的金额,我们司机抽成也应该按优惠之前的金额算。就算你们要发放优惠卷,吸引乘客,那也至少也得跟司机商量一下吧?为什么我从来没收到发放优惠卷的通知?”

客服明显被凌尘的问题给问住了,一时间竟然无言以对。

凌尘继续说道。

“另外,据我所知,你们会和其他公司合作,发放一部分优惠卷的同时换来一些利益,那我请问,这些利益是不是也该有司机的一份。那为什么我从来都没收到过?嗯?这你怎么解释?”

客服的脸色已经变得十分难看,他明显感到了凌尘的愤怒和不满。

他只得搪塞道。

“好的,先生,我们这边了解了大致情况,我们会在后续工作中逐渐改进!”

凌尘听到这句话,不由得冷笑一声。

“呵呵?改进?”

他心中明白,这些狗屁官话套话,谁信谁就是傻子。

这些年来,他们司机一直在为平台的利益奔波,但是得到的回报却是微薄的。

而现在,平台竟然想用一句“改进”就打发他们,简直是笑话。

凌尘知道,想要改变这种现状,并不是一件容易的事情。

凌尘握紧手机,心中的怒火逐渐转化为坚定的决心。

“我现在全程录音的,我觉得这件事对我们司机很不公平,如果没有切实可行的补偿方案,我会去找交管局投诉的,如果投诉没用那我就起诉!”

凌尘这可不是吓唬。

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