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第103章 当和事佬

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正在林夕恍惚出神之际,只听见办公室的门又被人轻轻敲响了,林夕赶忙回到大班椅上,正襟危坐,定了定神,说道:“请进!”

门一开,只见花曼和李丽丽两个人都带着生气的情绪进来了。

“林董,花曼组的肖啸天也实在太不像话了,他把我们组的彭菲菲客户给抢走了,他还想打人。”李丽丽先声夺人。

“林董,这个客户肖啸天和彭菲菲两人都联系过,不过最后是肖啸天拿下的。彭菲菲跑过来先拉扯的肖啸天,才气得肖啸天想打人的,不过最后被我拉住了,肖啸天没有打着彭菲菲。”

“哦?还有这种事?你们俩个先不要着急,也不要带着那么大情绪生气,慢慢说给我听,究竟是怎么一回事?我们不能够偏袒谁,一定要一碗水端平。做业务抢客户的事很正常,不过我们作为管理者,得分析问题,找到圆满的解决办法。丽丽,花曼,你们俩说对不对?”

花曼和李丽丽两个人都有些不好意思脸红了,她们俩个都变得有些不好意思地看向了林夕。

“是这样的,林董,彭菲菲分了一个客户,她一直在谈着,后来不知道怎么回事,这个客户又跑到肖啸天那里去了,而且被肖啸天搞定了,签了一个六十万的合同。两个人就在争这个客户的提成。彭菲菲她说她一直在跟这个客户,跟了有一两个月了,后来不知道客户又怎么成交肖啸天的了。”李丽丽开始心平气和地说道。

“林董,这个客户刚开始是分给彭菲菲的,不过她一直没有搞定,后来客户资源大调整,这个客户转到了肖啸天那里。肖啸天用他那精湛的业务技巧,成功地把这个客户给拿下了。他没有违规,也不存在抢彭菲菲的客户。”花曼不紧不慢沉稳地说道。

“花曼,肖啸天怎么不存在抢彭菲菲客户呢?本来这个客户她都联系了那么久,她都觉得快谈成了,没想到临门一脚却踢进了肖啸天的业绩里。你说她能够不生气吗?她能够不找肖啸天问一个说法吗?”李丽丽又开始气急败坏地说道。

“丽丽部长,你要知道,这个客户分给彭菲菲一两个月了,她还没有搞定。无论她说谈到什么程度了,只要客户没有付款签合同,这个客户就不属于她的。肖啸天能够搞定,那是他的本事,他的业务水平要比彭菲菲高。”

“你不要说肖啸天的业务能力比彭菲菲高,肖啸天还不是仰仗你给他打了电话临门一脚让客户成交了。”李丽丽忿忿不平地说道。

“丽丽部长,这个客户我确实帮肖啸天打电话谈成了,既然我能够谈成,那你当初为什么没有出手帮彭菲菲搞定?现在等肖啸天这边搞定了,她彭菲菲才想起来这个客户属于她的了?肖啸天辛辛苦苦谈下来,难道他把客户谈下来签订合同还有错了吗?”花曼也开始唇枪舌战。

“肖啸天辛辛苦苦,难道彭菲菲就没有辛辛苦苦?当初彭菲菲没有向我求援让我帮她谈这个客户,如果她当初有向我汇报这个客户需要我支援,我肯定会当仁不让,一定会帮她拿下。”李丽丽有些懊恼地说道。

“丽丽部长,既然彭菲菲不愿意搬你这个大救星,说明她不会借力,肖啸天他见机行事,他觉得自己搞不定,就敢求助于我借力,这也是他处理问题高于彭菲菲的地方。谈业务做业绩,我们只需要看结果,不用看过程。”花曼看了看李丽丽,又看了看林夕说道。

“谈业务只看结果不看过程,实在有点太残忍了,彭菲菲虽然没有功劳,但是她也有苦劳。她努力谈了那么久,如果你让她一分钱提成也拿不到,你说她怎么会不生气?不找肖啸天要说法呢?彭菲菲虽然没有把这个客户直接拿下来,但是她也间接为肖啸天出力了。”李丽丽心有不甘地说道。

“丽丽部长,彭菲菲的苦劳我们不否定,但是她自己没有拿下这个客户,又怪谁呢?只能够怪她自己业务能力有待提高,而且她不懂得借力,放着你这么好的业务骨干精英部长她不会求助于你,说明她脑子有些不灵光。”花曼据理力争说道。

“丽丽,花曼,你们俩个公说公有理,婆说婆有理。我们公司的业务制度究竟是怎么样的?他们俩这样的情况在不在公司的制度范围管理之列?”

“林董,公司有这样的业务制度,如果按照公司的制度规定,业务提成是属于肖啸天一个人的,彭菲菲是没有的。”花曼毫不客气望了李丽丽一眼,对着林夕说道。

“林董,公司制度归公司制度,但是彭菲菲这个情况有些特殊。”李丽丽带着凌厉的目光看了一眼花曼,又对着林夕说道。

“丽丽,你说说彭菲菲这个情况究竟哪里特殊了?与公司规章制度哪里有冲突?”林夕不动声色地说道。

“彭菲菲是第一个接触这个客户的,而且她都跟了一两个月,都快谈成了,没想到快到手的桃子却被肖啸天给抢走了。”李丽丽不无遗憾地说道。

“丽丽,虽然彭菲菲是第一个接触这个客户的,但是她跟了一两个月,还没有把这个客户拿下,这期间她又不求助于你,说明她和你这个部长都是有问题的。她不求助你,你作为部长也不去主动关心问问她,给她以适当的帮助,你们俩个都是在待猪守兔吗?现在客户被别人抢走了,才懊悔。懊悔又有什么用呢?公司有明文规定的业务制度,你作为部长,不好好安慰劝解彭菲菲,反倒还和她站在同一条战线挑战公司的制度,你觉得你和彭菲菲做得对吗?你和彭菲菲处理问题面对问题冷静吗?彭菲菲不冷静我们还能够理解,她是当事人,你作为她的部长也不冷静,还跟着瞎起哄,你觉得你们的行为妥当吗?我能够明白你爱护下属的心意,但是凡事有公司明文制度规定的,我们大家一定都要按照公司的制度去办去实行。如果这个制度真的不合理不合情,那么我们也可以尽早提出来,而不是事后诸葛亮,丽丽你说对吗?”

李丽丽有些羞愧地低下了头,她刚才有些气恼地表情一下子变得像霜打的茄子焉了。她声音低低地说道:“林董,您说的对,我错了,我确实没有主动去帮彭菲菲早一点谈成这个客户,让肖啸天捡漏了。”

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