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第33章 心情纠结

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别人的做事方法,按顺序是:规划、修改、执行、讨论、定案、完成。在我的世界里,有A和B两个实际的执行方法。A就是按顺序是:规划、修改、执行、讨论、定案直至完成,这是我在现在公司里的实际状态,虽然很多时候两位老板都忽略了修改、执行、讨论、定案这四个环节,直接从规划就跳到了完成,经常像一个心情不好的公交车司机,无视逢站必停的规则直接飞站到完成,而我呢,在这种状态里,就像一个没有长远眼光的公交车路线承包的老板,巴不得看见雇员有这样的操作,就是要快!快!快!轮转快,收入才高,至于乘车人的感受是晕乎乎还是吐一路,不出人命即可。在第一期前期到开售的有那么一段时间,我是很乐意充当这样的角色的,不要想什么,产品出来了,客户涌来了,老板钱来了,皆大欢喜。

可是当第一期的大部分销售搜完毕后,慢慢的后遗症就来了,关于房子质量的、关于售后服务的、关于物业管理的,全部堆一起。有些事情在事前还真不能想,一想就希望别来,可是偏偏就是墨菲定律从不落空。当然,工程部此刻达到了功成身退的状态,销售部进入了进退两难的状态,物管部则直接从售前的禅修状态直接时空穿越到了战争状态,是落下风的那一方。

工程部却开始了修炼太极推手,带头表演者就是秦总了,一个单推手将混凝土问题推了出去,接着一个双推手将工程监理问题也推了出去,再来个定步推手将铝合金窗问题也推了出去,最后来个活步推手将物管给推了出来,自己却全身而退,这状态就像你在看脱口秀大会,看到卡姆让你热血喷张,过后却发现你竟然不知道卡姆到底说了什么,反正就是说了,你也感觉到了。

我的销售部,进退两难,在客户面前就像一个很帅气但渣的渣男。将房子包装得很好很好,就像渣男将自己的渣渣本质用笔挺的西装、锃亮的皮鞋、梳得一丝不苟的发型和用蜜糖调和过的口吻,让宛如刚入世不久极其单纯小姑娘的客户被三两句就哄到了手,看着你入彀,然后立刻变身为即将收杆走人的钓鱼者,就要收杆了,你还要我撒饵?这就是客户眼中的销售人员。你指责我两句吗?双手一摊爱莫能助的样子,我是销售不懂工程呢!所以麻烦请你到物管部,会有答复的。

物管部此刻就像家徒四壁嫁到好人家的可怜小媳妇,任凭指责大气也不敢出一口,老公(客户)娶了后觉得不如意,嫌弃这嫌弃那,老爷(公司)觉得你不会做家务,也不会说话,夹在中间就像风箱里的老鼠,两头都不敢走,只好在中间两头受气了。

其实我觉得物管部的朱总还是很不错的一个人,无论在哪种情况下,都能做到荣辱不惊,换了是我,遇到不讲道理的,怎么会容忍?曾几何时,我想过如果悬崖酒店能面世,朱总就是当仁不让的管理者之一。当然这种想法只是一闪而过的,就算是一闪而过的那一刻,我都觉得自己的想法是极为可笑的,连“悬崖酒店”的“悬”字的第一笔“竖”都没下笔,就想到了这么以后的以后。

吃完中午饭,大家该干啥就干啥,分工极好,没有一丝犹豫,甚至会有销售问你需要代劳买什么?这不是刻意讨好我,对于这些如花似玉的销售来说,很多人觉得都是白鸽眼,看不上收入低、社会地位低的人,我觉得那是一种误解。任何一种正道行业,都会有被人误解的一面,那是因为你没有站在正常的角度来看人,只是红眼病说别人怎么高的收入是靠嗲大客、嗲老板甚至嗲我你们这些管理者而换来的。所以久而久之,一些人对销售会“讨好”人就带着不可理喻的偏见。我的销售队伍就不存在这样的问题。无论是高傲的刘可欣,还是劲爆的王姿或者陈丽丽等,她们对外有着一种固有的高等级脸面存在,让人觉得高不可攀,在我的队伍里,这一群却是可爱的小姑娘,客人面前能职业,男友面前会撒娇,对着我,是那种遇知音的感觉,彼此欣赏彼此尊重,没有一丝夹杂杂质。所以每次问我要代买什么的,我都不会客气,哪怕是去香港或者海外,最后不会欠对方一分钱,这是我的原则。她们进入我的队伍后被萧坚灌输的第一课就是关于我的为人:虽不正直,但不贪色,更不贪钱,可无视我,重视工作,团结一心。之前走的两人,进来之后就一直没有太融入,而是有在寻找靠山的行为,比如问小老板有没有女朋友甚至是有几个,小老板爱去哪里之类的。萧坚和我说了之后,我就警惕了起来。直至某次小老板和我说过澳门签证的时候在酒店大堂“刚好”遇见某个销售。我第一时间问他有没有邀请对方一起玩之类的,小老板说你当我不知道她的想法啊?如果我是穷光蛋呢?我笑着说你明白就好,像你这样的王老五,全身镶钻的,千万不要在窝边找兔子,不然草都给吃完了。

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