在筹备过程中，公司还与一些相关的官方部门和行业协会进行了沟通。他们向官方部门汇报了公司的应对方案，寻求指导和支持。
官方部门对公司的救助基金和保险政策表示认可，并提出了一些建设性的意见，例如可以与官方的社会保障体系相结合，更好地保障骑手的权益。
行业协会也表示会协助公司进行宣传和沟通工作，向其他同行分享饿了吧公司的经验和做法，共同推动整个外卖行业在骑手保障方面的改进。
随着各项工作的逐步推进，公司的行动开始引起外界的关注。一些媒体主动联系公司，希望了解更多关于救助基金和保险政策的细节。
公关部抓住这个机会，精心准备了新闻通稿和采访内容，向媒体展示公司积极解决问题的态度和措施。
这一次，公司希望通过积极的舆论引导，改变公众对公司的看法，为后续政策的实施营造一个良好的外部环境。
同时，公司也没有忘记与骑手代表的沟通。他们邀请骑手代表参与到救助基金和保险政策的制定过程中，听取他们的意见和建议。
骑手代表们对公司的一些做法表示认可，但也提出了一些实际问题，比如救助基金的申请流程是否便捷、保险赔付的速度等。公司根据这些反馈，再次对方案进行了优化，确保能够真正满足骑手的需求。
只是骑手代表的意见，并不能代表全体骑手的想法。
或者说，马芸他们对于骑手想得太天真了。
也许他们一开始直接强制购买保险，骑手们还乐意一点。
然而，当这些政策推出后，饿了吧外卖员群体中却掀起了轩然大波，强烈的反对声浪如暴风雨般袭来。
在各个城市的外卖员聚集点，不满的情绪迅速蔓延。外卖员们纷纷表示，公司所谓的专项救助基金不过是一种变相的控制手段。
对于那些受伤严重、可能会影响后续工作能力的外卖员来说，无息贷款意味着他们在未来很长一段时间内都要背负经济压力，这无疑是雪上加霜。而且，他们质疑贷款的评估标准是否公平公正，担心公司会借此机会对他们进行不合理的评判。
对于强制购买保险的政策，外卖员们更是愤怒不已。他们认为这是对他们自由选择权的严重侵犯。
许多外卖员表示，他们之所以之前选择不买保险，是因为经济压力太大，每一笔收入都要精打细算用于维持家庭生计。现在公司强制扣除保险费用，让他们原本就紧张的生活更加艰难。
而且，他们对公司选定的保险套餐也存在疑虑，担心保险的赔付条款存在诸多限制，到时候真正需要保险的时候却无法得到有效的保障。
何况，之前说什么自愿购买，如今依旧要出钱！
一些外卖员自发地组织起来，形成了规模不小的抗议群体。他们在城市的繁华地段、公司的配送站点附近举着标语，上面写着“反对不合理政策”“尊重外卖员权益”等字样。更有甚者，一群外卖员聚集在公司总部大楼前，他们席地而坐，堵住了公司的出入口，导致公司的正常运营受到了严重影响。
外卖员们的抗议引起了社会各界的广泛关注。媒体像是嗅到了血腥味的鲨鱼，纷纷赶来报道这一事件。各种报道铺天盖地，有的媒体站在同情外卖员的角度，指责饿了吧公司的政策是“冷血”的，是对弱势群体的进一步压榨；有的媒体则相对客观地分析了双方的立场，但舆论的风向总体上对饿了吧公司极为不利。
网络上，网友们的评论也如潮水般涌来。很多人在社交媒体上发表自己的看法，一些网友表示理解外卖员的辛苦和困境，认为公司应该更加人性化地处理问题；也有部分网友觉得公司有公司的难处，外卖员也应该为自己的行为负责，但这种声音很快就被淹没在对公司的指责声中。
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